Unser mittleres Beschleunigungspaket namens Megabit beinhaltet folgenden Leistungsumfang:

EDV-Betreuung durch IT-Systemelektroniker monatlich bestehend aus:

• insgesamt 3 Vor-Ort-Stunden vor Ort in den Kundenräumen
• Telefonische Kundenunterstützung bis maximal 2 Stunden
• eine Anfahrt zum Kundenstandort
• Fernwartung von IT durch Serverspezialisten mit den Leistungsmerkmalen:
  • Überprüfung der täglichen Backupjobs
  • Überprüfung von Systemereignissen (wöchentlich einmal)
  • Durchführung von Sicherheitsupdates und Installation von Service Packs
  • Restoretest stichprobenartig für einzelne Daten (monatlich einmal)
  • Neustart der Server monatlich einmal außerhalb der Bürozeiten
  • Vergabe der Kundenpriorität A für vorrangige Bearbeitung und Fehlerbehebung

Voraussetzungen:

• komplett installiertes und funktionierendes Backup-System
• komplett installierte und funktionierende Fernwartung
• gewährter Zugriff/Weiterleitung der entsprechenden Protokolle an unsere IT-Technik

Laden Sie die Details zu unserem IT-Beschleunigungspaket Megabit herunter!

Für Ihr persönliches Beratungsgespräch oder ein individuelles Serviceangebot kontaktieren Sie bitte die prozessoren!